尊敬的客戶： 
感謝您選擇和使用我廠生產、銷售的各類專用車產品。為了給你提供更具保障的產品品質和更好的售后服務，我們特此鄭重承諾： 
·技術培訓方案： 
　　 投標供貨方負責在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓設備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統及專用裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓。 
·售后服務方式： 
　　 底盤部分的維修可在用戶使用地就近的東風汽車公司技術服務站解決。分布地點、技術力量、聯系方式，詳見底盤《保養手冊》。專用裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派專業維修人員前往使用地解決。 
·免費維修方案、期限 
　　 供貨方提供的設備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內，底盤部分的免費維修在用戶所在地的東風汽車技術服務站進行，專用裝置部分的免費維修由供貨方派專業技術人員上門進行。如因違規操作或使用不當、意外事故等造成的質量故障，供貨方提供及時的維修服務，但維修費用由用戶承擔。 
·免費維修期限之后配件供應、價格 
　　 免費維修期限之后(“三包”期之后)，設備出現故障需要換配件，底盤部分可在東風汽車公司技術服務站進行，專用裝置部分由供貨方直接供應，配件價格按照成本價供應給用戶。 
·服務承諾 
　　 凡購本公司專用車，實行“三包”期一年或行駛25000km公里，終身維修，售后服務24-48小時到位解決。 
·需要說明的其它服務計劃 
　　 如用戶需要對設備局部專用裝置進行改進和增加調整，在不違反國家有關法律、法規和國家標準、企業標準的情況下，投標供貨方可根據具體情況上門服務可通知用戶到生產廠家進行滿足用戶要求的服務。服務費用由用戶承擔。